🔄 PALAUTUKSET

14 päivän palautusoikeus (verkkokauppa)

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla:

• Käyttämättömiä

• Jälleenmyyntikelpoisia

• Alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa

Emme hyväksy käytettyjä, pestyjä tai vahingoittuneita tuotteita.

---

📦 Näin palautat tuotteen

Tilauksesi mukana on valmis PostNord-palautustarra.

Voit käyttää tätä palautustarraa, mikäli haluat palauttaa tuotteen.

1️⃣ Pakkaa tuote

• Käytä samaa lähetyspussia tai -pakkausta, jossa tilauksesi saapui (tai vastaavaa kestävää pakkausta).

• Varmista, että vanha osoitekortti on peitetty tai poistettu.

• Lisää mukaan tilausnumero.

2️⃣ Kiinnitä palautustarra

• Kiinnitä pakkauksen päälle mukana tullut PostNord-palautustarra.

3️⃣ Vie paketti PostNordille

• Toimita paketti PostNordin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.

• Säilytä kuitti palautuksesta.

Palautusosoite:
Urban Design Boutique Oy
Länsiportti 3
21530 Paimio

---

💳 Hyvitys ja palautuskulu

Kun palautus on saapunut ja tarkistettu, hyvitämme tuotteen hinnan maksutavallesi.

Palautuskulu 7,90 € vähennetään hyvityssummasta.

Esimerkki:
Jos tilauksesi arvo on 100 €, palautamme 92,10 €.

Hyvitys käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

---

🔁 Vaihto toiseen kokoon tai väriin

Jos haluat vaihtaa tuotteen, otathan meihin yhteyttä ennen palautusta:

📧 asiakaspalvelu@udboutique.com
📞 040 568 0128 (arkisin klo 10–17)

---

❗ Noutamattomat lähetykset

Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta ja se palautuu meille, perimme toimitus-, palautus- ja käsittelykulut yhteensä 20 €.

---

⚠️ Tärkeää

• Säilytä PostNordilta saamasi kuitti, kunnes olemme vahvistaneet palautuksen.

• Emme vastaa kadonneista palautuksista ilman kuittia.

---

🛍️ Putiikista ostetut tuotteet

Putiikista ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus kuittia vastaan.

Ei koske alennustuotteita.

---

🛠️ Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe tai toimitus on ollut puutteellinen, ota meihin yhteyttä:

📧 asiakaspalvelu@udboutique.com
📞 040 568 0128 (arkisin klo 10–17)

Ilmoita tilausnumero ja liitä mukaan kuva mahdollisesta virheestä.

Käsittelemme reklamaatiot viipymättä kuluttajansuojalain mukaisesti.